Políticas de Privacidad
Última actualización: Octubre 2025
1. Información General
Monroe Odontología Integral (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la clínica”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros pacientes y usuarios del sitio web www.monroeodontologiaintegral.com.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Denominación: Monroe Odontología Integral
Sitio web: www.monroeodontologiaintegral.com
Correo electrónico de contacto: monroeodontologiaintegral@gmail.com
Domicilio: Monroe 5274, C1430 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Información proporcionada directamente por el usuario
Recopilamos los siguientes datos cuando usted:
- Solicita una cita: nombre completo, teléfono, correo electrónico, fecha y hora preferida
- Se registra como paciente: datos personales, documento de identidad, domicilio, fecha de nacimiento, obra social o prepaga
- Completa formularios de contacto: nombre, email, teléfono, consulta o mensaje
- Se suscribe a nuestro newsletter: nombre y correo electrónico
3.2 Información clínica y médica
Como establecimiento de salud, recopilamos y almacenamos:
- Historia clínica odontológica
- Antecedentes médicos relevantes
- Alergias y medicación actual
- Resultados de estudios diagnósticos
- Radiografías y estudios por imágenes
- Fotografías intraorales y extraorales con fines diagnósticos
- Planes de tratamiento y evolución
- Información sobre tratamientos realizados
3.3 Datos de navegación
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
4.1 Fines asistenciales
- Brindar atención odontológica de calidad
- Mantener su historia clínica actualizada
- Realizar diagnósticos y planificar tratamientos
- Coordinar interconsultas con otros profesionales cuando sea necesario
- Dar seguimiento a su evolución clínica
4.2 Fines administrativos
- Gestionar citas y turnos
- Emitir presupuestos y facturas
- Tramitar autorizaciones con obras sociales y prepagas
- Administrar pagos y cobranzas
- Enviar recordatorios de citas
4.3 Fines de comunicación
- Responder consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuestros servicios
- Comunicar novedades, promociones y campañas (con su consentimiento)
- Realizar encuestas de satisfacción
4.4 Fines legales
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a requerimientos de autoridades competentes
- Defender nuestros derechos en procedimientos legales
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución del contrato: necesario para prestar servicios odontológicos
- Consentimiento: cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos
- Obligación legal: cumplimiento de normativas sanitarias y fiscales
- Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y comunicaciones relevantes
6. Compartir Información con Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
6.1 Profesionales de la salud
- Especialistas odontológicos para interconsultas
- Laboratorios dentales para confección de prótesis
- Médicos tratantes cuando sea clínicamente necesario
6.2 Entidades financieras y obras sociales
- Obras sociales y empresas de medicina prepaga para facturación
- Procesadores de pago para transacciones
6.3 Proveedores de servicios
- Empresas de hosting y servidores
- Servicios de email marketing (con su consentimiento)
- Plataformas de gestión de citas
- Servicios de almacenamiento en la nube
6.4 Autoridades competentes
- Cuando sea requerido por ley o resolución judicial
- Organismos de control sanitario
Importante: Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que existen medidas de seguridad adecuadas y que dichas transferencias cumplen con la legislación vigente.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio web
- Acceso restringido a datos personales mediante contraseñas seguras
- Copias de seguridad periódicas
- Almacenamiento seguro de historias clínicas físicas y digitales
- Capacitación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores
9. Conservación de los Datos
9.1 Datos clínicos
Las historias clínicas se conservan por un período mínimo de 10 años desde la última atención, según lo establece la normativa sanitaria vigente, o por el tiempo que exijan las leyes aplicables.
9.2 Datos administrativos
- Facturas y comprobantes: según normativa fiscal (mínimo 5 años)
- Datos de contacto: mientras mantenga su consentimiento o relación con la clínica
9.3 Datos de marketing
Se conservan hasta que usted retire su consentimiento o solicite la baja de nuestras comunicaciones.
10. Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:
10.1 Derecho de acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
10.2 Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
10.3 Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación.
10.4 Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
10.5 Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
10.6 Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
10.7 Derecho a retirar el consentimiento
En cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: monroeodontologiaintegral@gmail.com
- Presencialmente: en nuestra clínica durante el horario de atención
- Correo postal: Monroe 5274, C1430 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.
11.1 Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (Google Analytics)
Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias
Cookies de marketing: para mostrar publicidad relevante (con su consentimiento)
11.2 Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se instalen. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
13. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de padres o tutores legales. Si un menor necesita atención odontológica, solicitamos que asista acompañado de un adulto responsable.
14. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. La fecha de última actualización se indicará en la parte superior de este documento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
15. Reclamos ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):
Agencia de Acceso a la Información Pública
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
Email: datospersonales@aaip.gob.ar
16. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, solicitar una cita o registrarse como paciente, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Para tratamientos específicos de datos (como envío de newsletter o comunicaciones promocionales), solicitaremos su consentimiento explícito mediante casillas de verificación o formularios específicos.
17. Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Monroe Odontología Integral
Email: monroeodontologiaintegral@gmail.com
Teléfono: +5491151755182
Dirección: Monroe 5274, C1430 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Horario de atención: Lunes a Viernes 9:30 Hs a 19 Hs Sábados 10Hs a 16Hs
Nota importante: Esta Política de Privacidad complementa, pero no reemplaza, cualquier otro acuerdo o consentimiento informado que haya firmado en relación con nuestros servicios odontológicos.